SAP CSとは
- 簡単に言うと、SAPの「アフターサービス管理」モジュール。
- 製品を納品した後の保証、修理などの管理。
リンク
SAP help help.sap.com 4.7 - CS
SAP Customer Service概要 http://logistics.about.com/od/supplychainsoftware/a/Sap-Customer-Service.htm
SAP Customer Service vs SAP CRM Service http://www.bcc.com.pl/en/academy-of-better-business/customer-service-in-sap-cs-or-crm.html
* サービス管理の場合、SAP ERPのCSモジュールを使うべきかSAP CRMのServiceモジュールを使うべきか要検討！
